신규 브랜드를 알리거나 브랜드 메시지를 확고히 하기 위해, 혹은 브랜드 이미지를 변화시키기 위해 시도하는 방법이 있습니다. 바로 ‘브랜드 필름(Brand Film)’입니다. 브랜드 필름이란, 상업 광고와 단편 영화의 특징을 모두 가지고 있는 신개념 미디어를 말합니다. 기업의 가치와 비전, 역사 등 기업이나 브랜드가 가진 스토리를 광고가 아닌, 마치 한 편의 영화처럼 비유적으로 표현합니다.

예전의 기업 광고는 단순히 제품을 홍보하거나, 기업에 대한 단편적인 정보를 나열하는 데에 그쳤습니다. 이 광고는 일방적으로 기업의 정보를 전달하는 단순한 소개 방식의 영상 형식으로 구성되었습니다. 브랜드 필름은 이와는 다른 성격을 가지고 있습니다. 브랜드 필름은 기업과 브랜드가 가진 가치와 비전, 전하고자 하는 메시지 등을 담고 있습니다. 그리고 일방적인 정보 전달이 아닌, 스토리텔링과 가치 중심을 전달하는 데에 초점을 맞추어 제작됩니다.

브랜드 필름은 당연히 기업이나 브랜드의 마케팅 수단으로 활용됩니다. 그러나 단순히 제품을 판매하려는 목적이 아닌, 양질의 콘텐츠를 통해 브랜드가 가진 가치와 색을 전달하여 장기적인 소비자층 형성에 목적을 두고 있다는 점에서 일반적인 광고와의 차이점을 발견할 수 있습니다. 정해진 기간 동안 제품이 얼마나 판매되느냐가 아닌, 앞으로 쭉 기업에 관심을 가지고 지켜봐 줄 팬덤 형성에 집중하는 것입니다. 브랜드의 스토리와 영상이 담겨 있음에도 영화라 하지 않고 ‘브랜드 필름’이라 부르는 이유는 10분 미만으로 아주 짧고, 영화의 형식만 취하고 있기 때문입니다.

혁신적인 기술과 다양한 사회 공헌활동으로 오랫동안 우리 곁에 함께 했던 효성도 리뉴얼 된 브랜드 이미지를 알리고자 브랜드 필름을 제작하고자 합니다. 효성 브랜드마케팅팀과의 인터뷰를 통해 앞으로 제작될 효성의 브랜드 필름에 관해 이야기를 나누어 보았습니다.

Q. 본격적인 이야기를 들어보기에 앞서, 먼저 ‘브랜드 필름’에 관해 들어 보고자 합니다. ‘브랜드 필름’이란 무엇인가요?

브랜드마케팅팀: ‘브랜드 필름’이란, 브랜드가 보유한 핵심 가치와 철학 등 기업이 고객에게 전달해야 하는 핵심 경험을 전달할 수 있는 방법 중 하나입니다. 보도자료나 SNS, 홈페이지 등 다양한 채널 중 하나인 것이죠. 타 채널과 차별화되는 점은 영상을 통해 비주얼 부분에서 더욱 효과적으로 표현할 수 있다는 점이에요. 기업의 브랜드 아이덴티티와 비주얼 아이덴티티를 영상을 통해 효과적으로 전달할 수 있죠.

Q. 효성의 브랜드 필름이 제작된다면 어떤 분들께 보여드리고 싶나요?

브랜드마케팅팀: B2B 고객부터 내부 임직원, 그리고 Z세대 소비자까지 모든 대중이 시청했으면 하는 바람입니다. 한 타깃층에 국한되는 메시지가 아닌, 모두를 아우르는 브랜드 메시지를 담아내고자 했거든요. 이번에 제작될 효성의 브랜드 필름을 통해 효성이 추구하는 미래 가치와 브랜드 아이덴티티, ESG 브랜드 방향성 및 전략 등이 전달하고자 합니다.

새롭게 단장한 효성의 브랜드 컨셉 ‘Agile Promise’는 ‘고객 몰입을 향한 기민한 언약’이라는 뜻을 담고 있습니다. 이 메인 컨셉을 기반으로, ‘혁신과 지속가능한 내일을 위한 고객과의 약속을 가장 먼저 실천하자’는 브랜드 미션을 설정했어요. 혁신적인 기술을 위한 연구도, 국내외로 실천하는 사회 공헌활동도 모두 고객과의 약속을 위해 실천하는 노력인 것이죠. 또한 목표를 달성하기 위해 효성은 ‘전환의 시대를 이끄는 글로벌 No.1 혁신 솔루션 기업’이 되고자 합니다. 최고와 혁신이라는 가치를 추구하며 글로벌 혁신 기업으로 성장하면서도, 책임과 신뢰라는 가치를 통해 고객과의 약속을 실천하는 기업의 모습을 그리고 있죠. 이 모든 메시지를 담은 슬로건 ‘Promising the Future Today’, 고객의 내일을 가장 먼저 약속한다는 브랜드의 아이덴티티를 브랜드 필름을 통해 소개하고자 합니다.

Q. 그렇다면 효성 브랜드 필름에 꼭 들어가야 하는 핵심 가치가 있을까요?

브랜드마케팅팀: 효성의 기업가치체계인 ‘효성웨이’와 그 핵심 가치를 담고자 해요. 효성웨이는 혁신을 이끄는 글로벌 기업으로서 새로운 목표를 향해 가는 전 세계 모든 효성인에게 필요한 역량과 마음가짐을 공유하기 위한 가치체계를 말하죠. 효성의 가치와 판단, 행동기준을 대내외적으로 천명한 것으로 기업과 효성과 효성 임직원분들의 판단에 대한 가치적 판단 기준의 역할을 수행할 것입니다.

효성은 지금까지의 이념을 계승하면서도, 새로운 브랜드 컨셉 ‘Agile Promise’의 가치를 토대로 하는 경영이념을 재설정했어요. 기존의 효성웨이 가치를 유지하면서도 그 방향성을 달리한 것이죠. 기업 입장에서의 결과 중심적인 사고방식을 벗어나, 사회 속에서 변화와 성공의 ‘과정’을 함께 만들겠다는 의미를 담았습니다. 그 첫 번째 가치, ‘최고’는 글로벌 고객에게 인정받을 수 있도록 고객의 삶에 필요한 변화와 혁신을 최고 수준으로 성취하기 위한 효성의 집요한 노력을 의미합니다. 두 번째 변화를 끊임없이 추구하는 ‘혁신’은 새로운 방식을 통한 도전과 어려움을 피하지 않고, 과감하게 직면하며 실행하는 태도를 담았습니다. 미래 사회에 대해 갖는 세 번째 가치, ‘책임’은 변화와 혁신, 고객과의 약속과 지속 가능한 미래를 위한 효성의 헌신입니다. 마지막 가치인 유연한 시너지를 내기 위한 ‘신뢰’는 상호 존중과 신뢰, 자원 분배를 바탕으로 변화에 적응하고 역동적인 시너지를 창출하겠다는 효성의 다짐입니다.

Q. 브랜드 필름에 담긴 효성의 브랜드 페르소나를 한 마디로 표현할 수 있을까요?

브랜드마케팅팀: 한 마디로 표현하자면 ‘혁신과 지속가능한 내일을 바라는 고객과의 약속을 가장 먼저 실천하는 기업’이 되겠네요. 효성의 존재 의의는 고객을 위해 가장 먼저 움직임으로써 고객과 사회의 문제를 해결하고 지속가능한 인류의 미래를 만들어 나갈 혁신을 상상하고 추구할 뿐 아니라, 이를 가장 먼저 현실로 만듦으로써 삶에 와닿게 하는 것입니다. 이를 위해 효성은 혁신과 지속가능한 내일을 위한 고객과의 약속을 가장 먼저 실천하고자 해요. 효성은 지난 70여 년 간 섬유와 소재화학, 중공업, IT 인프라와 신재생 에너지 등 고객과 산업의 니즈를 충족하고 삶을 변화시키는 솔루션을 만들어 왔습니다. 이 경험을 바탕으로, 고객과 사회가 원하는 혁신의 목소리에 귀를 기울이고 고객에게 약속하며, 그 약속을 가장 먼저 실천하는 기업이 될 것입니다.

효성의 브랜드 미션이 ‘고객과의 약속 실천’이었다면, 브랜드 비전은 전환의 시대를 이끄는 글로벌 No.1 혁신 솔루션 기업으로 거듭나는 것이에요. 친환경-디지털-사회적 가치의 전환을 실현하는 에너지/인프라 등의 산업 분야에서 글로벌한 경쟁력을 지닌 혁신 솔루션 기업으로 성장하고자 하죠. 산업과 사회의 패러다임이 그 어느 때보다 역동적으로 변화하는 대전환의 시대 아래, 세계는 불확실성을 극복하고 변화를 맞이할 수 있는 새로운 도전을 요구하고 있습니다. 효성은 화학과 소재, 에너지와 인프라, IT 산업 등 수행하는 모든 사업 분야에서 가지고 있는 앞선 기술과, 더 빠르고 혁신적인 조직 문화의 변화를 토대로 도전을 멈추지 않을 것입니다. 나아가 친환경, 디지털, 사회 전환을 이룰 수 있는 세계 최고 수준의 솔루션을 만들고, 이를 토대로 고객과 함께 시대를 앞서가는 글로벌 No.1 혁신 솔루션 기업이 되고자 해요.

즉 효성은 고객과 미래 사회에 대한 ‘기민한 약속’을 빠르게 실천하기 위해 혁신과 친환경, 그리고 고객의 니즈를 기반으로 최대한 영민하게 움직이면서 지속적으로 시도하는 기업으로 변화하고자 하는 것이죠. 또한 조직 내에 속도와 효율성, 그리고 민첩성을 부여함으로써 내·외부 협력과 선도성을 부여하고자 합니다. 앞서 말씀드린 이 메시지들을 브랜드 필름을 통해 만나보셨으면 해요.

그동안 효성은 YouTube와 브랜드 저널리즘, SNS 등 다양한 채널을 통해 효성의 가치와 의미를 전달하는 것에 힘써왔습니다. 효성 직원들의 일상을 통해 직무와 효성인들의 삶을 공유하는 것은 물론, 효성의 제품들을 알려왔습니다. 그리고 우리의 일상 속 효성의 제품이 어디에 쓰이고 있는지를 알리고, 적극적인 소통을 진행해 왔습니다.

이번 브랜드 필름 또한 효성의 진심이 담긴 메시지와 효성이 꼭 전하고 싶은 가치 및 효성의 진정한 비전을 담기 위해 노력할 예정입니다. 글로벌 No.1 혁신 솔루션 기업으로의 도약, 혁신과 지속가능한 내일을 위한 고객과의 약속, 민첩하고 열정적인 혁신가 등 효성이 새롭게 정립한 가치를 브랜드 필름을 통해 소개하고자 합니다. 지난 반세기 이상 걸어온 효성의 길, 그리고 앞으로 더 긴 시간 걸어갈 효성의 새로운 아이덴티티를 담아낼 예정입니다.

효성은 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 다양한 채널을 통해 활동을 진행하고 있습니다. 앞으로 제작할 효성 브랜드 필름도 소통을 위한 효성의 새로운 행보로 봐주길 기대하고 있습니다. 효성의 진심과 진정성 있는 메시지를 압축해 스토리텔링으로 풀어낼 브랜드 필름을 통해, 리뉴얼 된 효성의 브랜드 아이덴티티는 물론 브랜드 가치를 확인해 보시기 바랍니다. 이를 통해 효성이 전하는 비전과 방향성을 다시 한번 확고히 하는 계기가 되었으면 합니다. 전환의 시대를 이끄는 글로벌 No.1 혁신 솔루션 기업, 효성의 내일을 지켜봐 주시기 바랍니다.